Ер Србија и туристичките агенции пред неколку дена ги известија патниците кои договориле патни аранжмани дека ќе треба да доплатат авионски билет поради поскапувањето на авионското гориво, што ќе биде дополнителен трошок над 30 евра. .

„Агенцијата мора со документирана и математичка пресметка да му ги покаже на патникот причините за поскапувањето, од причина што агенциите би биле спречени паушално и неоправдано да ја зголемат цената. Без тоа патникот нема обврска да плати доплата“, се наведува во соопштението на здружението Ефектива.

Се додава дека известувањето за поскапувањето на аранжманот агенцијата мора да му го достави на патникот најмалку 20 дена пред патувањето, во писмена форма и дека доколку поскапувањето е повеќе од осум проценти од цената на аранжманот. , агенцијата нема право на еднострана корекција.

„Дополнително, агенцијата може да се одлучи за ваков потег само доколку пред потпишувањето на договорот го известила патникот за таа можност, како и одредба во самиот договор која мора да предвидува зголемување, но и намалување на цената. Без исполнување на тие два услови, патникот нема обврска да плати доплата“, истакнаа од Ефектива.

Според толкувањето на тоа здружение, во договорот за патување мора да се наведат условите за раскинување на договорот, па така патникот мора да биде информиран за можноста да го раскине договорот без да плати казна доколку се зголеми цената. Во тој случај агенцијата мора да ги врати парите во рок од 15 дена.

Ефективна изјави дека добила информација од патниците дека одредени агенции сега ја користат можноста да ги зголемат цените на аранжманот, иако не исполниле дел од законските услови.