Законите на ЕУ ги штитат правата на патниците на летови што се одвиваат во рамките на Европската Унија, без оглед на тоа дали летот го врши авиокомпанија од ЕУ или надвор од ЕУ. Првиот викенд од 2026 година веќе беше обележан со отежнат воздушен сообраќај низ Европа поради зимските временски услови.

Откажани летови низ цела Европа

Во Холандија, снегот и силните ветрови предизвикаа откажување на речиси 1.200 летови на аеродромот „Схипхол“ во Амстердам од саботата. Европскиот авијациски центар предупреди дека патниците што патуваат во понеделник „може да очекуваат одложувања или откажувања“ поради продолжените неповолни временски услови и потребата од одмрзнување на авионите.

Портпаролот на аеродромот, Стефан Донкер, за Ројтерс изјави дека станува збор за „исклучителна ситуација“ и дека Шипхол поставил неколку стотици кревети, перници, ќебиња, храна и пијалоци за патниците. Во остатокот од Холандија, многу училишта беа затворени, а властите ги повикаа луѓето да работат од дома.

Во Париз, околу 100 летови беа откажани на аеродромот Шарл де Гол и дополнителни 40 на аеродромот Орли, бидејќи бурата Горети, која пристигна од атлантскиот брег, го покри францускиот главен град со снег, објавува Гардијан.

Во Обединетото Кралство, аеродромот во Ливерпул беше затворен неколку часа во понеделник по ненадејниот пад на температурите во текот на ноќта, додека голем број летови беа приземјени на аеродромот во Абердин.

Прекините во воздушниот сообраќај предизвикани од зимските временски услови се исклучително стресни, особено затоа што можат да доведат до целосно прекинување на летовите во траење од неколку дена, оставајќи ги патниците блокирани.

Надомест на штета

Сепак, патниците имаат одредени права, а патничкото осигурување може да биде од голема помош. Еве што треба да знаете за повторно резервирање, враќање на пари и компензација.

Законите на ЕУ ги штитат патниците на летови во рамките на Обединетото Кралство или Европската Унија, без оглед на тоа дали летот го врши авиокомпанија од ЕУ или надвор од ЕУ.

Овие правила важат и за патници чии летови пристигнуваат во Велика Британија или ЕУ надвор од тие области, доколку летот го врши авиокомпанија од Велика Британија или ЕУ, како и за патници чии летови тргнуваат од Велика Британија или ЕУ кон земји надвор од ЕУ, без оглед на тоа дали превозникот е од ЕУ или надвор од ЕУ.

Дали лошите временски услови се сметаат за вонредни околности?

За тешките временски услови да се сметаат за „вонредни околности“, тие мора да бидат екстремни и необични. Тоа можат да бидат силни бури, облаци од вулканска пепел или урагани.

Исто така, не се смета за вонредна околност ако вашиот лет е одложен бидејќи претходниот лет бил прекинат поради лоши временски услови. За да се примени овој исклучок, вашиот лет мора да биде директно засегнат од екстремни временски услови.

Може ли да побарам надомест од патничко осигурување за прекини предизвикани од лоши временски услови?

Во зависност од полисата, може да имате право на финансиска компензација преку патничко осигурување.

- За да се добие осигурување за доцнење при патување , доцнењето обично мора да трае подолго од три часа и да биде предизвикано од причина опфатена со полисата, како што е техничка грешка кај јавниот превозник или неповолни временски услови - објаснува Лорен Меккормик, менаџер за односи со јавноста на веб-страницата за споредба на патничко осигурување „Сквермаут“.

Покритието за пропуштена конекција може да покрие и дополнителни трошоци настанати ако пропуштите конечен лет поради лошо време, како што се оброци или сместување. Ова покритие обично важи само ако доцнењето е помеѓу три и 12 часа.

- Доколку има доцнење, чувајте ја целата документација што може да ви помогне при аплицирање за надомест, вклучувајќи сметки за оброци и сместување, потврда од авиокомпанијата за доцнењето и неговата причина, како и ажуриран план за патување што ја покажува должината на доцнењето - советува МекКормик.

Може ли да го откажам патувањето поради екстремни временски услови?

Доколку вашиот лет доцни повеќе од 12 часа, можеби имате право целосно да го откажете патувањето.

Откажувањата на патувања може да бидат покриени и ако зимска бура го направи хотелот или сместувањето неупотребливо или ако бурата наложи задолжителна евакуација.

Сепак, важно е да се напомене дека покритието важи само ако полисата е купена пред да биде именуван или познат екстремниот временски настан, објаснува МекКормик.

Кога станува збор за урагани, полисата мора да се купи пред бурата да добие официјално име. За други опасности, настанот мора да биде непредвидлив или сè уште да не е јавно објавен во моментот на купување на осигурувањето.