Според регулаторот, ваквите еднострани промени на цените претставуваат прекршување на прописите за заштита на потрошувачите, бидејќи тие потенцијално ги наведуваат граѓаните да изберат лет врз основа на нецелосни и погрешни информации презентирани во моментот на купувањето.

Италијанскиот регулатор започна истрага за да утврди дали шпанската нискобуџетна авиокомпанија „Волотеа“ ги прекршила прописите за заштита на потрошувачите со наплата на доплата за гориво по купувањето на авионски билет.

Шпанскиот превозник воведе нова политика на цени, прилагодувајќи ги цените за да ги одразат зголемените цени на керозинот поради војната во Иран, соопшти италијанскиот регулатор во четврток.

AGCM забележува дека „Волотеа“ ги информира патниците за промените на цените само откако ќе го купат билетот и непосредно пред планираниот датум на поаѓање.

„По купувањето на билетот и седум дена пред патувањето, патниците се должни да платат доплата во опсег од шест до 14 евра по лице и по лет, во зависност од движењето на најновите цени на суровата нафта од типот Брент“, забележува регулаторот. Патниците можат бесплатно да го променат својот лет или да ја откажат резервацијата, која е целосно вратена преку ваучер од шпанскиот превозник. Сепак, доколку не го платат доплатата за гориво, нивната резервација се откажува и тие го губат правото на враќање на парите, се вели во соопштението.

Според регулаторот, ваквите еднострани промени на цените претставуваат прекршување на прописите за заштита на потрошувачите, бидејќи потенцијално ги наведуваат граѓаните да изберат лет врз основа на нецелосни и погрешни информации презентирани во моментот на купувањето.

Дополнително, ваквите практики можат да ги стават патниците под прекумерен притисок да прифатат дополнителни трошоци непосредно пред поаѓањето или да ги променат плановите за патување.

Во исто време, AGCM ја започна постапката за привремени мерки со цел веднаш да се запре практиката на еднострано прилагодување на цените на авионските билети врз основа на цената на суровата нафта од типот Брент, се вели во соопштението за медиумите. Шпанската група за права на потрошувачите Факуа побара истрага за ценовните политики на Волотеа уште во април, кои сега се под истрага во Италија, забележува Ројтерс.

Волотеа не одговори веднаш на барањето на Ројтерс за коментар за италијанската истрага.