Откако последниве месеци ChatGPT стана една од главните теми на глобално ниво, Стјуарт Гендолф, извршниот директор на Healthcare Success, дигитална маркетинг агенција за медицинско рекламирање оценува дека содржините генерирани од чет-ботот може да бидат опасни за здравјето. Во интервјуто на Healthcare Success тој наведува дека на ChatGPT не може да му се верува кога станува збор за одговори од областа на здравството.

ChatGPT е чет-бот со вештачка интелигенција кој може да има разговори слични на луѓето, да преведува и да им дава на корисниците информации.

Може да пишува и добра содржина. Како, навистина добро.

И сега кога Google отворено изјави: „Соодветната употреба на вештачка интелигенција или автоматизација не е против нашите упатства“, се поставува прашањето: Дали треба да ги користиме за производство на здравствени содржини?

Пред да одлучите дали и како да користите ChatGPT за пишување здравствена заштита и оптимизација, има неколку прашања што треба да се разберат.

Ајде да истражуваме:

Што е ChatGPT?

Chat Generative Pre-Training Transformer, или ChatGPT, е алатка за обработка на природен јазик што им овозможува на корисниците да имитираат човечки разговори со чат-бот со вештачка интелигенција.

Може да препознае, сумира, преведува, предвидува и генерира големи количини на содржина врз основа на она што го научил од огромни количини јавни податоци.

Накратко, ChatGPT учи во движење, ги усовршува одговорите додека оди и го складира знаењето за подоцнежна употреба.

Во сржта на оваа технологија се неколку иновации, а еве што е ново…

Користи огромна база на податоци.

ChatGPT е обучен на апсурдна количина на податоци (четботите обично користат многу потесен сет на податоци), што значи дека може да изврши неколку повеќе задачи поврзани со јазикот отколку другите алатки за разговор.

За разлика од другите чет-ботови, ChatGPT се сеќава на нишката од вашиот дијалог, користејќи претходни прашања и одговори за да го информира својот следен одговор.

Ги признава грешките.

ChatGPT е подготвен да признае погрешни одговори кога корисникот предизвикува одговор. Сепак, ова бара од корисникот да го забележи неточниот одговор или погрешно протолкуваното прашање и да го врати назад во следното барање.

ChatGPT е обучен да отфрла прашања кои се расистички, сексистички, хомофобични, трансфобични или на друг начин дискриминаторски или омраза.

Во неодамнешното ажурирање од 8-ми февруари, Google го повтори своето упатство за содржината генерирана од вештачка интелигенција: „Нашиот фокус на квалитетот на содржината, наместо на тоа како се произведува содржината, е корисен водич што ни помогна да испорачаме сигурни, висококвалитетни резултати на корисници со години“.

Значи, дали е можно да се користи ChatGPT за производство на висококвалитетна здравствена содржина што Google ќе ја награди?

Дали може да му се верува на ChatGPT за производство на висококвалитетна здравствена содржина?

Не (барем не се уште), а еве зошто:

1. Неговите одговори и информации може да бидат погрешни или нецелосни.

2. Му недостига емпатија.

ChatGPT е обучен да биде неутрален и љубезен. Не пишува емотивна содржина. Изразувањето емпатија и емоции го хуманизира вашиот бренд и го подобрува искуството на пациентот.

3. Не ја разбира вашата целна публика.

Содржините генерирани со вештачка интелигенција не разбираат што е важно за вашата целна публика и јазикот што резонира со неа.

4. Неговото знаење е ограничено до 2021 година.

Бидејќи индексира податоци од 2021 година и порано, може да ги погреши работите. Од витално значење е вашиот тим за содржина да ги потврди сите одговори генерирани од вештачка интелигенција. Ова осигурува дека дадените информации - и информациите што ги споделувате со вашите пациенти - се ажурирани и точни.

5. Му недостига искуство.

Ова вклучува знаење или експертиза од прва рака во врска со темата. Содржините за здравствена заштита стануваат подоверливи кога се креирани или прегледани од некој со богато искуство, вештина и експертиза.

б. Експертиза

Целата содржина мора да биде од веродостоен извор (на пр., воспоставен здравствен работник или давател на услуги со соодветни квалификации и ингеренции).